MYSTERY shoppersMYSTERY shoppers


Menu


Archiv zpráv

13.11.2013  |  Do jaké míry ovlivňuje empatie komunikaci se zákazníky?

Můžeme konstatovat, že schopnost vcítit se do role zákazníka, není pro mnohé z nás snadná dovednost.

06.11.2013  |  Kdo jsou tajní zákazníci?

Velmi často se setkáváme s dotazem ze strany našich klientů, který se váže s identifikací profilu tajného zákazníka (vzdělání/věk/zkušenosti, pracovní zaměření).